Ｑ：今回、塗装工事をご依頼頂きましたが、塗装工事をする前に、何か不安や心配事がございましたか？
M様：<色決め＞色見本だけでは全体の感じがつかめません。この色を塗ったらこうなるという絵？を 早く出してほしかった。10年以上になる事なので納得した色にしたかった。 Ｑ：他にも似た様な会社があったにもかかわらず何が決め手でお選びいただいたのですか？ M様：＜社長が来て契約までした事＞最高責任者が来て契約できた事。 ＜ダブル保証＞これが安心感につながった。 Ｑ：実際に工事を終えていかがでしたか。 M様：工事が始まって終わるまでは完璧でした。安心感と満足感、近隣の評判。 導入部分の”市民講座”：どこにしようか迷っていたので良かった。他社にも 出席した。職人さんの真摯な仕事振りに職人魂を見た。工事完了したら即社長 に来てそのむね報告してほしかった。工事完了報告書、保証書、提出まで約 一ヶ月弱かかった。工事終了と共にそれらはいつごろになると云ってほしかっ た。不安感有。＜色決め＞は早く出した方が良い。そのための見本は早く出し て納得した上で工事を迎えたかった。