Ｑ：
今回、塗装工事をご依頼いただきましたが、塗装工事をする前に何か不安や心配事がございましたか。

M　様：
普段の生活では目の届かない屋根や2階の工事は、ミスや手抜きがあったとしても施主は気付かないと思います。
そのような意味で、信頼できる施工業者を見極めることができるのか不安でいっぱいでした。

Q：
他にも似たような外壁塗装会社があったにもかかわらず、何が決め手でプロタイムズをお選びいただいたのですか？

M　様：
・初めに対応させて頂いた社長の人柄
・取り扱いができる塗料の品質とグレード
・自治体の助成金を受けられる

Q：
実際に工事を終えていかがでしたか？もっとサービスを充実させてほしい、工事内容に納得がいかなかった、社員、職人のマナーが悪かった、ここが良かった、ここは直したほうが良いなどどんな些細な事でも構いません。

M　様：
打合せ時に依頼していた工事を忘れていた→施主が気付き連絡→対応してもらう→不安が生まれた

建材のゆがみや塗料の剥がれを施主が見つける→対応してもらう→施主が気付かなかった場合、対応があったのかと思うと心配になる→完了検査で本当に見落としがないのか？

きっかけ：ホームページ
施工担当：小梶
営業：金井

M様工事中は大変お世話になりました。色選びに悩まれた分とっても素敵な優しい外観に仕上がりました。また、度重なる不手際がございましたこと、不安な気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に不信感や不安感を抱かせることのないように確認を怠らず工事を進めていきたいと思います。
率直なご意見を本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。