Ｑ：
今回、塗装工事をご依頼いただきましたが、塗装工事をする前に何か不安や心配事がございましたか。

K　様：
事前の説明も丁寧にして下さり、何社か相談した中で対応が分かりやすかったので不安はありませんでした。

Q：
他にも似たような会社があったにも関わらず、何が決め手でプロタイムズをお選びいただいたのですか。

K　様：
価格については塗料の材料、保証の条件など各社違うので何社か相談しましたが一概に比較できないと思うが、私達が仕事を平日に休みずらい中で、役所への手続き等を代行して頂けたので助かりました。

Q：
実際に工事を終えていかがでしたか？もっとサービスを充実させてほしい、工事内容に納得がいかなかった、社員、職人のマナーが悪かった、ここが良かった、ここは直したほうが良いなどどんな些細な事でも構いません。

K　様：
庭に釘などが落ちていたことがあったので車が踏むとなどのパンクなどの危険があるので注意して頂きたいと思います。毎日の交換日記があったので工事の人とやり取りができたのですぐに改善いただけたので良かったです。家の物置に機材がぶつかり破損した件につきましては、工事直後は頻回にご連絡いただけましたが、外壁工事費用の支払いが終了したあと連絡が無くて心配しております。

きっかけ：相談会
施工担当：狩野
営業担当：金井　

K　様、この度は大変お世話になりました。
ご指摘いただきました釘の件につきましては今後、作業後に庭などの釘落ちに注意を払うようにしたいと思います。また物置の破損につきましてお話の解釈の相違により対応が大変遅くなってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
度重なる不手際で大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。お忙しい中率直なご意見をありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。