Q：
今回、塗装工事をご依頼いただきましたが、塗装工事をする前に何か不安や心配事がございましたか？
U　様：
若干　風が強い場所なので季節風（北風）が強くなると足場の倒壊や囲い物が飛ぶと嫌だなと思いました。

Q:
他にも似たような業者があったにもかかわらず、何が決め手でプロタイムズをお選びいただいたのですか？
U　様：
1.講習や診断の対応で誠意を感じられましたので。
2.下請けでなく職人も自前でいたので、内容的にも大丈夫（良い仕事してくれる）と思いました。

Q：
実際に工事を終えていかがでしたか？もっとサービスを充実させてほしい、工事内容に納得がいかなかった、社員・職人のマナーが悪かった、ここが良かった、ここは直したほうが良いなど
どんな些細な事でも構いません。
U　様：
足場（仮設時）の関係は少し乱雑なような感じがしました。親方が慣れていて、他の人が慣れていないから人が入れ替わり大変だと思うが。早く終わらせないと商売にならないし、怪我人が出たりするから仕方ないのかもしれませんが。
足場の解体時に瓦を割ってしまいましたが、一日後に雨が降る天気予報ですぐ仮処理を行ってもらい本直しも1週間で対応して貰ったのは大変良かったです。
代表取締役の人が丁寧に施工してもらい併せて良かったです
カード分割支払いも大変助かりました。

貴社の皆様にはご活躍及び貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。

きっかけ：セミナー
施工担当：山本
営業担当：金井

U　様、この度は大変お世話になりました。
セミナーや相談会にご参加、ご来場いただき、とても真剣に検討されている姿が印象的でした。
建物への愛着が素晴らしいなと感じました。また足場の件や、瓦の破損につきましては不注意により大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
大変お世話になり、ありがとうございました。