スーパーのレジが大行列した理由

先日スーパーで買い物をして比較的すいているレジに並んだ所、 一向にレジが進まずに並んでいる列が大渋滞。 何故進まないのか原因を後ろから探っていたら、年配の女性の お金がレジを通らないらしい。 最近のレジは預かったお金を投入し、お釣りが計算されて出てくる ようであるが、その女性が出している紙幣が聖徳太子の一万円札 であったり、伊藤博文の千円札であったりとレジが受け付けずに 店員はただ古いお札は通りませんと言うだけである。 なぜ「使える紙幣と交換します」と言えないのだろうか?と違和感 だけが残った。 同じ類の事を他人にしていないか反面教師としたい。