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付加価値の意味

2011年07月05日(火)

今日は東京で終日研修に参加してきた。

お客様に心から満足して頂くためには品質はもちろんであるが、塗装以外の

部分での付加価値を高めていく必要性を痛感した。

自分が発注者側であれば、どんなサービスを受けられれば満足できるのか。

逆の立場で考えれば答えは出やすい。

また明日からの仕事に生かしていきたい。

本日もありがとうございました。

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