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スタッフブログ
お客様が教えてくれること
2011年05月17日(火)
昨日は前橋市内のN様邸を着工させていただきました。
足場架設作業は夜までかかってしまいましたが、無事架設できました。(写真)
足場屋さんに感謝致します。
お施主様はじめ近隣の皆様、工事期間中は宜しくお願い致します。
また、施工中のお施主様からお叱りをいただきました。
基本的なコミュニケーション不足によるもので猛省致しました。
弊社の事を考えていただいた上でのご指摘であり、真摯に受け止め
二度と同じ事を繰り返さない仕組みを考えます。
どこかの製薬会社のCMのようにお客様からのご指摘は企業にとって宝物
であると思います。
お客様が何か言いたくても、言いにくい会社や人間になってしまっては
そこで成長が止まってしまうと思うのです。
毎日が勉強、毎日が感謝の連続です。
本当にありがとうございました。
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