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スタッフブログ
宝物
2010年11月08日(月)
今日は、先日工事完了しましたK様からアンケートが届きました。
ありがとうございました。
楽しみと・不安と・・・そんな気持ちで
毎回お客様から届いたアンケートの封を開けます。
そしてスタッフ皆で読ませて頂きました。
アンケートを読む時の
楽しみと・不安・・・な気持ち
「お客様に満足して頂いただろうか」
「クレームが書いてないだろうか」
そう思うからです。
感想や気付いた点「もっとこうしてほしかった」「工事内容で納得いかなかった点があった」そんなことも自由に書いて頂いてます。悪い点は改善しないといけませんからネ。
直接お客様から受注を頂くようになってから、たくさんのアンケートと交換日記が私達カナイ建装工業の
「宝物」になりました。
一件、一件、みんなが関わった仕事ですから、思い入れもあり、スタッフ全員の活力になってます。本当に有り難いです。(T_T)
K様担当の富ちゃんもとてもうれしそうでした。（*^_^*）
本日もお疲れ様でした。
事務&雑用係の金井でした。
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