Q：今回、塗装工事をご依頼いただきましたが、塗装工事をする前に何か不安や心配事がございましたか？
M様：狭い庭に、たくさん木が植わっていたので足場が組めるかどうか心配でした。
梅雨時期だったので、他の時期に比べて仕上がり（質）に影響がないか心配でした。
予算とある程度の良い塗料（工事）の選択に、うまく折り合いが付けられるかどうか不安でした。

Q:他にも似たような業者があったにもかかわらず、何が決め手でプロタイムズをお選びいただいたのですか？
M様：他社さんの見積もり等の結果次第でなく、最初からきちんとした金額の提示があり、プロタイムズさんで出来ること、サービス等の細やかな独自の説明があったこと。こちらの話をじっくり聞いて、手紙、お電話を度々頂き、誠実に対応して頂けたことです。

Q：実際に工事を終えていかがでしたか？もっとサービスを充実させてほしい、工事内容に納得がいかなかった、社員・職人のマナーが悪かった、ここが良かった、ここは直したほうが良いなど、どんな些細な事でもかまいません。
M様：ご近所への丁寧な挨拶、物干しのレンタル、部屋干しの洗剤、入浴剤・・・細やかなサービスを沢山して頂きました。外壁の色合いを決めるのにとても迷いましたが、何度も色見本を作って届けてくださり、納得いくまで付き合って下さいました。担当の職人さんはコツコツと丁寧に作業していて、帰りにはその日の作業状況、進歩状況を分かり易く説明してくださり、日誌にも書き留めてあるので、安心してお任せすることができました。挨拶や、マナーも素晴らしく、とても良い職人さんに担当してもらえたこと嬉しく思います。他にも、一人で出来ず困っていた家具の移動など手伝っていただき助かりました。
カナイ建装さんで塗装していただき、本当に良かったと思っています。出来栄えも素晴らしく、満足しています。こちらこそ、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

きっかけ：チラシ
施工担当：柴山
営業担当：金井