失礼な電話

社会人になった時の研修で電話応対マナーを学ぶ人も多いと思います。

電話応対者は会社の第一印象を決める会社の顔であり･･･云々・・・とか。

まさにその通りだと思います。

今の時期は新入社員の方と思われる電話応対も多く、先輩社員から

とにかく「電話に出なさい」とか発破をかけられている人も多いでしょう。

慣れるしかないと思いますので、新人の人は頑張ってください。

一方、今夜会社で受けた外線電話で、名前も名乗らず一方的に用件だけ

を連呼した人にはあまりにも一方的であり辟易しました。

恐らく取引先の方からの仕事の依頼と思われますが・・・

「仕事を頂いている」

「仕事をして頂いている」

ここは勘違いしやすい局面だと思いますが、対等でなければいけないと思います。

この一件も反面教師として活かしていけたらと思います。

本日もありがとうございました。