Q：今回、塗装工事をご依頼いただきましたが、塗装工事をする前に何か不安や心配事がございましたか？
N様：外壁及び屋根の塗装を依頼しましたが、特に屋根は普段見ることがなく、工事の仕上がりも素人には判りずらいものです。安心して任せられる業者さんもいなかったので、どこに依頼したら良いか正直迷っていました。見積書も内容を見ても、良く判らないのが実状でした。

Q:他にも似たような業者があったにもかかわらず、何が決め手でプロタイムズをお選びいただいたのですか？
N様：工事をする前に家の壁、屋根の傷み具合の点検を丁寧にやっていただき、その状況を写真、CD等で報告頂きよく理解できました。作業の進み具合を交換日記形式で連絡いただくとのことでしたので、留守の多い中、安心して任せられるかなと判断しました。見積書の内容説明も判りました。

Q：実際に工事を終えていかがでしたか？もっとサービスを充実させてほしい、工事内容に納得がいかなかった、社員・職人のマナーが悪かった、ここが良かった、ここは直したほうが良いなど、どんな些細な事でもかまいません。
N様：交換日記にもあったとおり、日々丁寧に作業いただきました。季節柄、雨が降ったり雪まじりの日があったりして予定日を数日ずれ込んだのは止む無しと思います。（日が暮れるのも1年で一番早い時でした）ともあれ、仕上がりは見た目ピカピカに光っていて、塗装して良かったなと思いました。職人さんも礼儀正しくされており何ら問題ありませんでした。これからもプロの目で定期的なアドバイスをいただけたら幸いです。アフターフォローの細やかさが口コミで伝わり、顧客の広がりに繋がっていくと思います。ありがとうございました。

きっかけ：屋根外壁塗り替えセミナー
施工担当：白砂
営業担当：金井